Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Trousse De Toilette, exploité par un vendeur indépendant.

En commandant sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

1. Produits

Les produits proposés sont décrits avec précision sur leur page dédiée : dimensions, matériaux, coloris, caractéristiques, options disponibles, délais estimés.

Les visuels sont fournis à titre illustratif. De légères variations peuvent exister selon le fournisseur.

2. Commande

Toute commande est confirmée après validation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, d’adresse invalide, ou de soupçon de fraude.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué est celui en vigueur lors de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Toutes les transactions sont sécurisées via des prestataires agréés.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées vers les pays suivants :

  • France métropolitaine

  • Belgique

  • Luxembourg

  • Suisse

  • Monaco

  • Andorre

Délais estimés : entre 8 et 12 jours ouvrés selon la destination.
Un lien de suivi est fourni par e-mail dès l’expédition.

Le vendeur n’est pas responsable des retards dus au transport, à la douane, ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

6. Rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier.

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours après réception du retour, hors frais de livraison initiaux.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou clairement ouverts et utilisés.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Pour toute demande, merci de contacter le service client avec description et photos.

8. Responsabilités

Le vendeur agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable :

  • des dommages indirects liés à l’utilisation des produits,

  • des retards de livraison causés par le transporteur,

  • de l’inexécution du contrat en cas de force majeure.

Le client est responsable des informations qu’il fournit lors de la commande (adresse, nom, etc.).

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis, après tentative de résolution amiable, aux tribunaux compétents.